ご利用ガイド

お支払い方法について

銀行振込、代金引換(現金のみ)をご利用いただけます。

発送時期について

原則、注文後7日以内に発送します。

しかしながら、お客様に新鮮な商品をお届けするべく、収穫後はできるだけ早く発送するように心掛けておりますが、天候等により収穫が遅れたり、入荷できない場合がございます。
原則受付順に発送しますが、出荷が遅くなったり、収穫や発送地域ごとの取りまとめなどにより順不同となる場合があります。
収穫できない場合はやむを得ずキャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
青果は生鮮品ですので、収穫されてからの発送となります。
そのため、 お届けの日付指定および時間指定はできません。予めご了承ください。

送料・配送料について

青果の送料

果実酢の送料

ただし、以下の場合は送料が無料になります。
◆ 1回のご注文で、お届け先1件につき購入金額が10,000円（税込）以上の場合

・商品の配送は「ヤマト運輸」となります。
・原則としてご注文受付後、商品の準備が整い次第順次発送いたします。
・天候や交通状況が悪い場合、商品の到着が遅れる可能性がございます。
※海外からのご注文ならびに海外発送はお承りしておりません。予めご了承ください。

手数料について

代引き手数料

(税抜)

・商品の配送は「ヤマト運輸」となります。

領収書について

• 領収書が必要な場合、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせはこちら

返品・交換について

１．商品の返品または交換は受け付けないものとします。
２．１に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる 商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内 に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
到着後7日以内にご連絡ください。

ご注文のキャンセル、お届け先の変更方法

会員のお客様

ご登録された会員IDとパスワードにてサインイン後、マイページ の「注文履歴」からご自身の操作により
「ご注文キャンセル」と「お届け先の変更」をすることができます。

会員登録をされていないお客様

下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

※ご注文後、各種変更が可能な期間には限りがあります。予めご了承ください。